Asegure el éxito de su campaña de marketing en Internet
"Desarrollamos una campaña de marketing en Internet para niños en Colombia, pero queríamos evaluar su comprensión y aceptación antes de lanzarla. Nos contactamos con APOYO Virtual, quienes con sus novedosas metodologías especializadas en medios digitales, condujeron un estudio que nos permitió comprobar que la estrategia que habíamos pensado sería entendida y acogida por nuestros consumidores allá, esto nos dio la posibilidad de implementar las mejoras necesarias para asegurar su éxito."
Irina López Rendón Gerente de Marketing Servicios Publicitarios
Cada vez, su público objetivo le dedica más tiempo a navegar por Internet que a consumir otros medios. Esta es una tendencia mundial imparable que se ha intensificado con el uso masivo de las redes sociales. Por lo tanto, realizar una buena campaña de marketing online probablemente ya es parte de sus actividades de marketing o ha empezado a serlo. Para ello tal vez cuente con la ayuda de su agencia de publicidad tradicional, de su central de medios o de una agencia interactiva.
¿Cómo prevenir el fracaso de su campaña de marketing online por fallas de usabilidad? ¿Cómo determinar si será comprendida, aceptada, utilizada y compartida por su público objetivo? ¿De qué manera determinar qué banners, enlaces patrocinados o en general todo mensaje publicitario online llamará la atención de sus consumidores y cuáles pasarán desapercibidos? ¿Cómo saber si el diseño de la campaña gusta e invita a sus visitantes a realizar la acción que usted desea, o acaso pasa desapercibida o simplemente espanta? ¿De qué forma mejorar el diseño y la funcionalidad de su landing page o de su aplicación en Facebook para que sus consumidores no las abandonen por ser complejas, difíciles o aburridas?
E-Marketing Testing es un servicio que le permitirá responder estas interrogantes y con ello reducir el riesgo de que su inversión en campañas digitales no cumpla con los objetivos previstos debido a problemas de usabilidad, o por la utilización de piezas publicitarias online confusas. Así como antes de lanzar un comercial de televisión o un spot de radio, es necesario testearlo con el público objetivo, así también para toda campaña de marketing online es recomendable realizar pruebas previas. E-Marketing Testing cuenta con metodologías, técnicas y herramientas tecnológicas específicamente desarrolladas para poner a prueba sus campañas y así evitar que se lancen con errores perfectamente detectables y corregibles.
E-Marketing Testing aplica alguna de las siguientes metodologías. La elección que se haga de la metodología dependerá de sus requerimientos específicos y el presupuesto que disponga para ello.
USER EXPERIENCE
Ninguna campaña digital debe lanzarse sin conocer qué pensarán y cómo se comportarán sus potenciales clientes cuando naveguen en ella. Mediante la observación de la experiencia de su público objetivo cuando navega por las herramientas que su campaña de marketing online ha implementado, usted conocerá qué mejoras son necesarias introducir para asegurar la inversión que realiza en este medio.
Es por eso que User Experience es lo que usted necesita si desea:
Evitar que su campaña de marketing digital fracase al presentar fallas que pueden corregirse previamente
Determinar qué piezas publicitarias tendrán mayor impacto y recordación
User Experience posee dos técnicas específicas:
Usability Testing: permite descubrir qué problemas de usabilidad impiden a los usuarios realizar las actividades que el landing page o las aplicaciones desarrolladas plantean. Estos problemas de usabilidad pueden estar relacionados al diseño, la estructura, la interactividad, los mensajes, el contenido, las instrucciones, o cualquier otro componente propio de cada herramienta. Ver más sobre esta técnica
Digital Eye-Tracking: a través de esta técnica usted puede medir qué tan efectivas serán las piezas publicitarias de su campaña digital. Mediante el seguimiento ocular se determina qué banners llaman la atención, cuáles pasan desapercibidos, cuáles generan mayor recordación, en qué ubicaciones son vistos o en qué zonas pasan desapercibidos. Ver más sobre esta técnica
EXPERT REVIEW
Centrándonos en los lineamientos básicos de usabilidad, el análisis heurístico y la vasta experiencia de APOYO Virtual en el estudio del comportamiento virtual del consumidor en Internet, usted obtendrá importantes hallazgos que le permitirán tomar las decisiones adecuadas para mejorar la experiencia de los usuarios al interactuar con su campaña de marketing online. Expert Review hace un diagnóstico rápido y confiable que identifica los principales problemas de usabilidad a los que su público objetivo puede enfrentarse al hacer uso de sus herramientas interactivas. Ver más sobre Expert Review
Es por eso que Expert Review es lo que usted necesita si desea:
Realizar una revisión exhaustiva pero económica de las aplicaciones y herramientas de campaña de marketing online.
www.dimensionglacitas.com Campaña de Marketing en Internet para marca de galletas
¿Qué solicitó el cliente?
Alicorp deseaba validar su estrategia de marketing en Internet “Dimensión Glacitas” antes de ser lanzada en Colombia. Dicha estrategia se implementó en Perú, por lo que resultaba necesario conocer el comportamiento virtual de su público objetivo, los niños colombianos, al registrarse, jugar y participar de su promoción en Internet.
¿Qué servicio ofreció APOYO Virtual?
E-Marketing Testing: El equipo de APOYO Virtual viajó a Colombia para aplicar la técnica Usability Testing y así conocer la experiencia de los usuarios al utilizar el portal de juegos. Doce niños de la ciudad de Bogotá probaron la campaña en línea de Alicorp, opinando en tiempo real sobre su contenido, juegos y dinámica de participación.
¿Qué resultados se obtuvieron?
Fueron identificadas las principales dificultades de los niños colombianos al tratar de completar el proceso de registro, comprender la dinámica promocional de la Web, y manejar los juegos presentados en ella. Al conocer esta información en tiempo real, el cliente pudo implementar las mejoras necesarias adaptando el contenido de la Web a las habilidades de su público objetivo, y así lanzarla con mayor certeza de su éxito. Algunas preguntas que se resolvieron con este estudio fueron: ¿cuáles son las barreras de registro en esta población? ¿qué terminología o mensajes no entienden? ¿comprenden qué deben hacer para ganar la promoción de la campaña en línea? ¿encuentran atractivos los juegos y premios? ¿están los juegos acorde con la edad y manejo motor de los niños?, etc.
¿Qué ven o dejan de ver los usuarios cuando visitan una página Web?
Sepa cómo se comportan y qué prefieren las amas de casa en Internet.
(511) 513 3030
Camino Real 390 - San Isidro